1. Prazo de Produção
Todas as peças do Studio Mojo são produzidas sob encomenda em nosso ateliê.
O prazo de produção é de até 25 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Pedidos personalizados ou com modificações específicas seguem o mesmo prazo, salvo quando informado diferente no momento da compra.
2. Prazo de Envio e Frete
Após a finalização da produção, o pedido será enviado pela modalidade escolhida no momento da compra.
O prazo total de entrega é composto por:
Prazo de produção (até 25 dias úteis) + prazo do frete escolhido.
O tempo de transporte varia conforme:
-
Cidade e estado de destino
-
Modalidade de envio selecionada
-
Logística da transportadora ou Correios
O código de rastreamento será enviado ao cliente assim que o pedido for postado.
3. Atrasos na Entrega
O Studio Mojo não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
-
Greves
-
Problemas logísticos da transportadora
-
Endereço preenchido incorretamente
-
Ausência do destinatário no momento da entrega
Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência, um novo frete será cobrado para reenvio.
4. Conferência no Recebimento
Recomendamos que o cliente confira o pacote no ato da entrega.
Caso a embalagem esteja violada ou danificada, orientamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente.
5. Atendimento
Para dúvidas sobre prazos, rastreamento ou entrega, entre em contato conosco pelos canais oficiais:
Site: studiomojo.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 32 8883-4745